Si eres becario o becaria de la Beca Universal Benito Juárez de Educación Media Superior, con bienestar azteca podrás retirar el dinero de tu apoyo, consultar tu saldo y recibir transferencias y depósitos.
Cómo me registro en Bienestar Azteca
Para cobrar el dinero de tu beca, primero tienes que tener una cuenta digital en bienestar azteca. Sigue los siguientes pasos para registrarte con éxito en la plataforma electrónica o en la aplicación móvil. Solo necesitas un dispositivo con acceso a internet y recuerda que los datos que ingreses deben ser los mismos que proporcionaste en tu escuela.
Registro desde la App móvil
- Baja la App bienestar azteca en Google Play si tienes Android o en App Store si tienes iOS.
- Elige la opción Regístrate para abrir una cuenta bienestar azteca.
- Captura los 18 caracteres alfanuméricos de tu CURP.
- Ingresa tus datos personales.
- Tómate una foto para comprobar tu identidad.
- Crea tu contraseña y confirma tu número de celular.
¡Listo! Así de fácil finalizarás tu registro. Te compartirán tu usuario por SMS y correo electrónico.
Si proporcionas los datos de otra persona, la beca nunca te llegará a ti.
Registro desde la plataforma electrónica
- Ingresa al sitio: www.bienestarazteca.com.mx y haz clic en el botón Regístrate
- Acepta el aviso de privacidad y los términos y condiciones de la plataforma.
- Captura los 18 caracteres alfanuméricos de tu CURP, el texto mostrado en la imagen y haz clic en el botón “Siguiente”.
- Captura tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento, y domicilio.
- Tómate una foto para comprobar tu identidad.
- Crea una contraseña y captura tu número de celular y correo electrónico.
- Verifica tu cuenta, capturando el código de 4 dígitos que te enviarán vía SMS a tu celular y correo electrónico.
¡Listo! Así de sencillo tendrás tu cuenta en la plataforma bienestar azteca.
Nunca compartas tu usuario ni tu contraseña. Son datos personales y necesarios para continuar cobrando tu beca.
Cómo cobrar mi beca Benito Juárez
Si ya tienes una cuenta, ahora puedes recibir y retirar el dinero de tu beca bienestar azteca en:
- Tiendas de autoservicio: Walmart, Bodega Aurrera, Sam’s Club y Chedraui
- Cajero ATM y en ventanilla de cualquier sucursal de Banco Azteca
Te recordamos que también puedes consultar el día exacto y el método que utilizarán para realizar el pago de tu beca, solo vas a necesitar tu CURP para poder checar la información en el Buscador de estatus.
Cobro desde la App Bienestar Azteca
- Abre la app móvil desde tu celular. Si aún no la tienes, descárgala en Google Play o App Store.
- Inicia sesión en la app con tu usuario y contraseña.
- Selecciona la opción “Liberar beca”. El monto disponible de tu beca los recibirás en segundos en tu cuenta de bienestar azteca.
- Selecciona la opción “Retirar dinero” y elige si lo deseas en tiendas autorizadas como Walmart o en una sucursal bancaria.
- Para retiro en tiendas autorizadas la app generará un código de barras.
- Para retiro en sucursal la app generará un código QR.
Cobro desde la plataforma: www.bienestarazteca.com.mx
- Inicia sesión en bienestar azteca con tu usuario y contraseña.
- Haz clic en el botón “Liberar beca” para recibir el saldo de tu beca en tu cuenta bienestar azteca.
- Haz clic en el botón “Retirar dinero” y elige como cobrarlo:
- tiendas autorizadas con código de barras;
- banco Azteca con código QR;
No hay fecha límite para gastarte el dinero de tu beca y cuando la vayas a cobrar recuerda llevar el código (QR o de barras) impreso o digital.
Si no cobras tu beca en el plazo señalado, deberás generar un nuevo código QR o de barras.
¿Has tenido problemas con la app de Bienestar Azteca?
Durante estos días muchos becarios han reportado en redes sociales que no han podido entrar a la app y estos son algunos de los problemas más comunes.
A continuación te decimos las posibles soluciones que puedes aplicar.
Cómo recuperar mi contraseña de Bienestar Azteca
Si no te acuerdas de tu contraseña, sigue los siguientes pasos para recuperarla:
- Abre a la aplicación y haz clic en el botón “Olvidé mi contraseña”
- Ingresa tu usuario y fecha de nacimiento y haz clic en el botón “Continuar”
- Ingresa el código de confirmación que recibirás a tu correo electrónico o a tu celular
- Crea una nueva contraseña
Cómo recuperar mi usuario de Bienestar Azteca
Para conocer tu usuario completa los siguientes pasos:
- Abre la app y haz clic en el botón “Olvidé mi usuario”
- Ingresa tus datos personales (CURP, apellido paterno, apellido materno y nombre) y haz clic en el botón “Continuar”
- Ingresa el código que te llego a tu correo electrónico o a tu celular
- En breve recibirás un mensaje con tu usuario de Bienestar Azteca
Cómo recuperar mi clave de seguridad Bienestar Azteca
La clave de seguridad te ayuda para retirar el dinero de tu beca en el banco, cajero o tienda afiliada. Si deseas recuperarla sigue estos sencillos pasos:
- Abre la app e ingresa tu usuario y contraseña
- Ve a los ajustes de la aplicación y busca la opción Perfil
- En “Seguridad y Privacidad” haz clic en Actualizar tu clave de privacidad y selecciona Olvidé mi clave de seguridad
- Ingresa tu fecha de nacimiento y las dos preguntas de seguridad que te pide
- Ingresa el código
- Crea tu nueva clave de seguridad de 6 números que no se pueden repetir
Error de geolocalización
Uno de los principales bugs que les aparece es el de la activación del localizador, ya que el usuario no concede el permiso de uso del GPS a la app de Bienestar Azteca. Te informamos que si te aparece alguna de estas pantallas deberás conceder este permiso ya que en México todas las aplicaciones bancarias tienen que hacer uso del GPS.
Solución
- Desde tu celular ve al apartado de Ajustes – Aplicaciones – Bienestar Azteca – Permisos.
- En Permisos activa todas las que necesite la app.
- Activa el GPS de tu celular.
- Entra nuevamente a la app de Bienestar Azteca
Con estos 4 sencillos pasos al iniciar nuevamente sesión ya no tendrás problemas y no te saldrá nuevamente el bug de GPS.
Aviso de Mantenimiento en la APP
En realidad este mensaje es bastante intuitivo y lo único que debes hacer es esperar un par de horas para volver a iniciar sesión desde tu app Bienestar Azteca.
Error de inicio de sesión
Otro bug bastante común entre los usuarios, es la aparición de este mensaje “por el momento no es posible iniciar sesión” si llega a pasarte esto aquí te tenemos una posible solución.
Solución
- Desinstalar e instala nuevamente la app de Bienestar Azteca.
- Activar tu GPS.
- Entrar a la app y acepta todos los permisos.
- Proporciona tu usuario y contraseña.
¡Listo! De esta manera podrás abrir tu app sin problema.
Dudas o apoyo con el registro o cobro de la beca bienestar azteca
Para problemas con la app móvil o la plataforma electrónica de bienestar azteca:
Para dudas sobre tu beca Benito Juárez de nivel medio superior: